爱美女士有没有这样的体验：原本只想在美容院做基础护肤，却莫名其妙被“忽悠”着做了更多项目……城北的仝女士就这样“稀里糊涂”地打了2针美容针，全额支付了元！年12月下旬，仝女士经朋友介绍前往城北街道一家美容院尝试美容面部保养。仝女士店员很热情，进店之后就会给你推荐店内较受欢迎的几类面部保养套餐，功效各异且价格不一。经过仔细翻看、对比，仝女士选择了常规的美容保养。在保养过程中，店员不时地向仝女士反馈当前脸部的细致问题，并建议在眼下进行美容针剂的补充，来弱化皱纹并减缓细纹产生。经不住鼓动，仝女士最终“稀里糊涂”地接受了店员的建议，在眼下区域注射了2支美容针剂。等所有项目都完成后，该店工作人员向仝女士出示了一张元的账单。仝女士很惊讶，开始并不愿意支付这项费用，但是美容针也已经注射完毕，最终，仝女士悻悻地支付了全额费用。事后，仝女士觉得事有蹊跷，同丈夫一起前往美容院协商。沟通无果，他们于当月28日向当地市场监管部门寻求帮助。仝女士当时，店员跟我说的时候，只说明了这个注射针剂能够祛除眼下的皱纹，并且预防可能出现的细纹，注射之前没有明确告知我收费的相关标准，只是一个劲推荐我打。等项目结束之后才跟我说具体的费用。店家表示，店员是在仝女士本人同意的情况下进行注射的，不存在欺骗行为。而仝女士夫妻认为，商家在未告知具体收费标准的前提下，鼓动消费者注射店内产品，且价格过于高昂，存在欺骗消费者并且胡乱收费的行为。消保人员深入了解后发现，该美容针市场价元左右，两支大概元，而初期的脸部体验项目仅为最基础的护肤项目，核算下来不到元。护肤过程中，美容店未明确告知具体医美收费项目，双方仅口头上承诺。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费提供有关商品或服务信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解宣传，且提供商品或服务应明码票价。
商家未有效履行，又考虑仝女士实际已接受了服务项目，经协调，商家退还元，商家实收元。双方对此调解结果表示满意，一场纠纷得以化解。小编提醒爱美之心人皆有之，但变美途径千千万。如果真想通过医美手段变美，一定要擦亮眼睛且理性消费，让爱美之路更有保障！
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文字
温岭日报全媒体记者陈潜通讯员王佳冉图片
网络编辑丨陈涵婷审核
*慧慧校对
季虹希
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