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江西南昌的赵女士给《都市现场》新闻热线-打来电话反映，8月19日，她为了尽孝心，带母亲到一家叫“优术医疗美容”的机构做面部除皱，花了元，结果没有达到预期效果，皱还在，赵女士觉得自己被欺骗了。
赵女士：我们打的是肉毒，是去解决我妈这个上半部分的皱纹，我还要求他们给我妈用保妥式A级肉毒。但是他在我妈没有皱纹的地方扎了几下，有皱纹的地方没扎，她说这个东西只能解决动态的皱纹，跟我们玩文字游戏。
赵女士向优术医美提了两个要求，一是希望能够确认医生给母亲注射的确实是保妥式A级肉毒素，二是希望医生能够给母亲补充注射更多的肉毒素，但是这两项要求，这家医美机构都没有答应。
赵女士认为，她作为消费者，对于医生用了什么药品，应该有知情权。那么，对于此事院方会如何回应呢？首先针对赵女士提出的质疑，医美顾问称，在注射肉毒素前，她已经向赵女士说明过，肉毒素只能改善动态纹，且注射一个星期后才能见到效果。
医院美容顾问周周：在术前的时候，我们明确跟她沟通了，除皱是有动态纹跟静态纹，动态纹可以通过肉毒改善，但她妈妈从动态纹已经形成了部分的静态纹，静态纹必须通过比如说打一些注射、像嗨体呀，去做一些皮下的一些小小的填充，是可以把静态纹凹陷的地方给它稍微填平一下。她们就说不要，她们只打除皱，不接受我的一个建议。
优术医美出示药品名称答应全额退款
赵女士认为，现在注射后的效果不好，是因为医生在母亲没有皱纹的地方扎针，在有皱纹的地方却没有扎针。
医院技术院长许天雷：这个注射包括除皱，我们肯定是要根据肌肉的分布点来做的，并不是说皱纹在什么地方，我们就在这一个皱纹的一条线上来做，我们可能在皱纹的周边做布点，让肌肉放松，让它形成一个就是说舒展的一个状态，来解决这个问题。实际上我们的医生已经给她做了这方面的治疗。
而对于赵女士提出的补打肉毒素的要求，医生称，过量的肉毒素会产生副作用，所以他们不能答应这个要求。
医院技术院长许天雷：它每一个地方它都有量的要求，就是我们不能超量。
如果说你这小块的肌肉（注射）量过大，可能造成我刚才说的一些它的副作用，比如说我们睁眼睁不开，那严重的这种肉毒注射中毒的话，会造成一些呼吸器官的麻痹，会造成人体的不可逆的损伤，所以说她的要求，我们肯定是没办法来给她满足的。
赵女士：药物过量我们承受，你都没打你（谈）什么药物量。
医院技术院长许天雷称，之所以刚开始没有答应赵女士查看药品的要求，是因为看她情绪激动。现在，有记者在场，院方将使用的药品拿给赵女士看，并得到了认可。经过协商，院方答应将此次手术费用全部退还给赵女士，双方签署了服务终结协议。
主播点评：学会接受优雅的老去
这些年在医美行业，各种纠纷非常之多。花高价钱去求美的女性朋友，希望拥有紧致的肌肤、高挑纤瘦的身材、精致小巧的五官，以为这样才是艳压群芳永远吸引人目光的焦点。但是真正优雅老去的女人，从来都不会肤浅的只看外表，因为随着年龄的增长，外在的变化是很正常的自然现象，刻在骨子里的优雅，才是时间带不走的优势。别折腾自己辛苦赚来的钱，也放过自己的身体吧。